一、電話錄音儀的概述
       錄音儀集中管理系統(tǒng)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，如：投訴電話錄音、呼叫中心錄音、行業(yè)調(diào)度電話錄音、公安報(bào)警電話錄音等。其中，派出所的報(bào)警電話錄音是個(gè)特殊的應(yīng)用，因?yàn)殡娫掍浺糇鳛榫痔幚硎录淖C據(jù)，變得特別重要。
     
       派出所接警中心專門(mén)接聽(tīng)當(dāng)?shù)貓?bào)警電話。目前國(guó)內(nèi)90%的地方派出所的報(bào)警電話都是采用人工接聽(tīng)、手工記錄報(bào)警信息。沒(méi)有電話錄音，如果因?yàn)槭芎θ藞?bào)警時(shí)緊張而沒(méi)有說(shuō)清楚地點(diǎn)，電話就掛斷了，這時(shí)接電話的警察也無(wú)計(jì)可施，從而耽誤了處理事情的最佳時(shí)期。

 公安機(jī)關(guān)本身?yè)碛凶约旱膶倬W(wǎng)絡(luò)，有著固定IP地址，在支點(diǎn)(派出所)不計(jì)其數(shù)的情況下，使用一般的錄音設(shè)備進(jìn)行錄音，那是不可能的，因?yàn)閿?shù)據(jù)分散且難以統(tǒng)一管理，又浪費(fèi)了大量的金錢(qián)、人力、無(wú)力。但是科鎂的錄音儀集中管理系統(tǒng)就可以在不浪費(fèi)的情況下，將數(shù)據(jù)統(tǒng)一結(jié)合起來(lái)，輕松地解決這一難題。

廣州科鎂公司的錄音儀集中管理系統(tǒng)與市面上一般的電話錄音相比，具有更高的可靠性、穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性。核心部件均采用原裝進(jìn)口貼片，保證長(zhǎng)時(shí)間正常運(yùn)行。集中管理軟件界面設(shè)計(jì)更人性化，采用B/S架構(gòu)，分級(jí)管理，例如：總指揮中心---支隊(duì)---大隊(duì)--派出所四級(jí)管理，每個(gè)支隊(duì)只能查詢自己所屬的派出所錄音，第一大隊(duì)的負(fù)責(zé)人只能查詢第一大隊(duì)所屬的錄音文件，權(quán)限分工明細(xì)。軟件體系架構(gòu)符合技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)及大多數(shù)人的習(xí)慣用法，易于操作管理，無(wú)需安裝維護(hù)大量的客戶端軟件。通過(guò)IE網(wǎng)絡(luò)查詢使用，不會(huì)因?yàn)橛写罅康牟l(fā)操作如錄音查詢、回放時(shí)，而使系統(tǒng)運(yùn)行性能下降。

                                                                             

二、使用說(shuō)明

1、系統(tǒng)登錄

在IE地址欄輸入服務(wù)器的IP地址，輸入管理員分配的用戶和密碼；默認(rèn)用戶和密碼為admin。

2、級(jí)別管理

     進(jìn)入系統(tǒng)后，點(diǎn)擊總指揮右鍵，選擇新增類別，在類別名稱空白處添加下級(jí)單位名稱；逐個(gè)逐級(jí)進(jìn)行添加，從大到小，例如：總指揮—支隊(duì)—大隊(duì)—派出所。

所有單位名稱全部添加好以后，如下圖所示：

3、設(shè)備管理

3.1、添加錄音儀設(shè)備

為了方便快速安裝，先將所有錄音儀編號(hào)，IP地址和所安裝的地址確定好，并做成一張EXCEL表格，打印出來(lái)。根據(jù)所屬的級(jí)別添加到對(duì)應(yīng)的派出所。

3.2、管理錄音儀設(shè)備

    點(diǎn)擊IE中的設(shè)備管理，可以將所有設(shè)備列表出來(lái)，并看到每個(gè)設(shè)備的工作狀態(tài)：設(shè)備編號(hào)，設(shè)備名稱，網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，所屬類別及備注等。

3.3.每頁(yè)顯示設(shè)置

在系統(tǒng)設(shè)置中，可根據(jù)用戶電腦顯示器分辨率的大小調(diào)整每頁(yè)顯示的數(shù)量：

4、電話實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)

   在設(shè)備管理中，可通過(guò)設(shè)備狀態(tài)查詢正常工作的設(shè)備，也可通過(guò)查詢?cè)O(shè)備的IP地址找到具體的一個(gè)設(shè)備名稱，正常工作顯示為綠燈，故障為紅燈。

點(diǎn)擊下圖中的設(shè)備名稱---護(hù)國(guó)派出所—點(diǎn)擊監(jiān)聽(tīng)下面的小喇叭，可以進(jìn)入實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)，前提是此電話正在通話中。

5、角色管理

角色管理是用來(lái)定義用戶的職務(wù)，點(diǎn)擊“新增”可以添加多個(gè)角色。

6、用戶管理

用戶管理是在角色管理的基礎(chǔ)上，進(jìn)行分配人名與角色的對(duì)應(yīng)關(guān)系，決定某人能做某事。

點(diǎn)擊“新增”添加用戶名；“保護(hù)狀態(tài)”可以規(guī)定某個(gè)帳號(hào)只能在某臺(tái)電腦上登錄。

選擇用戶名，點(diǎn)擊“授權(quán)”，可針對(duì)該用戶授權(quán)所管理的轄區(qū)；此授權(quán)對(duì)錄音查詢，設(shè)備管理，統(tǒng)計(jì)分析中使用相同。

7、修改密碼

用戶登錄后可自行修改密碼；

8、錄音查詢

    點(diǎn)擊“錄音查詢”，系統(tǒng)默認(rèn)是該用戶管轄內(nèi)當(dāng)天所有設(shè)備的通話錄音，可以選擇本周，本月進(jìn)行瀏覽，可根據(jù)通話時(shí)間，本地號(hào)碼，通道號(hào)，對(duì)方號(hào)碼，通道時(shí)長(zhǎng)，及通道備注進(jìn)行查詢錄音，也可以選擇左邊的列表，選擇管轄區(qū)域，點(diǎn)擊當(dāng)前錄音后面的按鈕進(jìn)行放音；需要電話自備音箱或者耳機(jī)。

9、統(tǒng)計(jì)分析

   通過(guò)此功能可了解一段時(shí)間內(nèi)，所管理轄區(qū)內(nèi)電話呼入呼出的次數(shù)，及通話時(shí)長(zhǎng)。

10、幫助中心

為此系統(tǒng)準(zhǔn)備的使用說(shuō)明書(shū)。

11、安全退出

    系統(tǒng)安全退出后，不再占用服務(wù)器的相關(guān)資源。