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4路標(biāo)準(zhǔn)版錄音卡

型號：COME800-T04
說明：COME800-T04 電話錄音系統(tǒng)，單卡4路，PCI接口，單機最大8塊卡，實現(xiàn)32路同時錄音，將通話錄音和來電去電號碼保存在電腦的硬盤上，結(jié)合相應(yīng)的軟件，實現(xiàn)各種錄音查詢功能。本終端硬件設(shè)備符合相關(guān)的國家電氣安全測試標(biāo)準(zhǔn)，終端的整體特性指標(biāo)符合國家的信息產(chǎn)業(yè)部的入網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)。組成:硬件+軟件

數(shù)字電話錄音卡簡介
      科鎂電話錄音卡廣泛應(yīng)用于商業(yè)電話錄音，電力調(diào)度錄音，熱線服務(wù)電話錄音，投訴電話錄音，關(guān)鍵崗位電話錄音，傳呼臺錄音，金融證券錄音，公安報警錄音，安全部門的監(jiān)聽電話，航空、鐵路、交通運輸調(diào)度錄音及各行業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度錄音，科鎂電腦錄音卡,廣東錄音電話卡,國內(nèi)一流產(chǎn)品。
一、基本功能
1.在錄音系統(tǒng)本機上，實時監(jiān)聽任一路電話的通話，單卡4路，最多128路電話同時錄音；
2.在錄音系統(tǒng)本機上，根據(jù)主被叫號碼、日期、時間、通道號等條件隨時查詢錄音；
3.在局域網(wǎng)內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)查詢電話錄音和網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)聽任意通道的通話；
4.根據(jù)權(quán)限刪除、備份錄音文件操作；
5.根據(jù)用戶權(quán)限實行分級管理；
6.錄音查詢的回放、循環(huán)播放以及連續(xù)播放；
7.自動檢測硬盤容量，錄音文件可自動清理、轉(zhuǎn)儲；
8.系統(tǒng)24小時不間斷錄音；
9.錄音、放音AGC自動增益控制，確保雙方音量平衡；
10.采用PCI總線，內(nèi)置電源，整板小巧是目前市場上最為精巧的1-16線語音卡；
11.主叫識別功能：支持FSK和DTMF兩種CID模式，接收率可以達到99.9%；
12.數(shù)字化錄音，支持A率PCM和ADPCM兩種語音編碼格式，支持自動增益；
13.信號音檢測：高性能的DSP算法實現(xiàn)精確的信號音檢測和分析；
二、性能特點
1.簡單電腦操作
   流行的Windows 98/NT/2000/XP操作環(huán)境。
   所有談話內(nèi)容錄為wav格式，可以在任意WINDOWS電腦中播放。
2.多數(shù)電話同時智能錄音
   可同時1-128路電話錄音，而且各通道之間互不干擾，對通話質(zhì)量沒有影響。
   采用全新的PCI接口的即插即用錄音卡。
   錄音、監(jiān)聽對通話雙方?jīng)]有任何影響。
   錄音起始時間可以靈活設(shè)置，可以是指定時間段內(nèi)錄音，也可以是每天24小時錄音。
3.實時監(jiān)聽
   可實時監(jiān)聽每一條線路的通話內(nèi)容，監(jiān)聽過程中可實時調(diào)節(jié)音量。
4.高級語音及通話文件管理
   可以根據(jù)任意給定的條件對錄音、備份資料進行快速、簡潔的回放查聽。
5.音量控制
    系統(tǒng)具有自動增益功能，可以自動調(diào)節(jié)通話雙方的音量，而不至于聲音太小。
6.靈活啟動方式
    系統(tǒng)具有多種電話錄音方式：可以全自動電話錄音，也可手動電話錄音。
7.線路管理
    適合多種錄音環(huán)境：系統(tǒng)可直接對直線電話錄音；也可與交換機配合使用，對交換機的外線、內(nèi)線同時錄音；還可以對無線電話、對講機錄音。
8.自動循環(huán)錄音及備份策略
   當(dāng)系統(tǒng)的硬盤將滿時，系統(tǒng)將自動清除最先錄音的資料，以保證系統(tǒng)可以常年不間斷運行。
   系統(tǒng)具有自動同步雙備份功能。系統(tǒng)可設(shè)置自動備份的時間、備份位置,也可以通過系統(tǒng)手工備份到您指定的位置（如：硬盤、CD-R、MO等數(shù)據(jù)存儲設(shè)備）。
9.方向判別
   可以判別出呼叫方向，如呼入還是呼出。
10.多種行業(yè)權(quán)限
   系統(tǒng)具有多種權(quán)限，支持每個用戶對某些線路擁有操作的權(quán)限，可以滿足多用戶的需要。
11.電話篩選錄音
   可以對所有電話錄音，也可選擇特定號碼錄音。系統(tǒng)自動識別通話與上網(wǎng)，不對上網(wǎng)用戶錄音（如撥打8888.169.163上網(wǎng)，錄音系統(tǒng)不啟動錄音）
12.報警功能
 當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)異常時（斷線等），系統(tǒng)會通過語音及屏幕提示報警。
13.定時錄音
    根據(jù)實際工作情況，設(shè)定系統(tǒng)錄音時段；
14.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽
    通過局域網(wǎng)絡(luò)可以實時監(jiān)聽任意通道的狀態(tài)和通道的通話。
15.安全可靠
    分級密碼權(quán)限管理，通話記錄保密性強。工業(yè)級高可靠性器件，冗余設(shè)計，自我故障恢復(fù)。
16. 操作日志
    系統(tǒng)具有完整的操作日志，可以記錄對系統(tǒng)的所有操作。
17. 打印功能
    打印功能：可通過本地或網(wǎng)絡(luò)打印機將查詢結(jié)果打印出來。
三、軟件界面
1、錄音主界面

本系統(tǒng)支持中文簡體，中文繁體，英文三種語言。
2、錄音查詢

根據(jù)錄音時間，通道號碼，打進/打出的類型，對方電話號碼，通話時長，備注內(nèi)容等方法進行查詢，查詢結(jié)果可直接播放，或?qū)⑼ㄔ捛鍐螌?dǎo)出到EXCEL表格。
3、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽

用戶可通過內(nèi)部局域網(wǎng)，實時在線監(jiān)聽某一線路的通話。
四、技術(shù)參數(shù)

項目

性能指標(biāo)

■ 設(shè)備型號	COME800-T04
■ 數(shù)據(jù)接口	PCI/RJ11
■ 電話接口	4個RJ11
■ 通道數(shù)量	4通道
■ 功耗	200 ma
■ 阻抗	>8MΩ
■ 信噪比	60dB
■ 采集速率	32KBPS
■ 頻率響應(yīng)	300-3400Hz
■ 工作溫度	-10℃- 55℃
■ 濕度	5% — 85%
■ 單機容量	8塊
■ 音效失真	≤2%
■ 主叫識別	FSK、DTMF
■ 通道電壓	最大250V
■ 語音壓縮	1、2、4倍壓縮
■ 文件格式	WAV
■ 采樣級別	8 khz
■ 采樣大小	8位
■ 采樣位速	64 kbps 32 kbps 16 kbps
■ 外觀尺寸	1409020(mm)
■ 設(shè)備重量	100 g
■ 設(shè)備顏色	綠色
■ 產(chǎn) 地	廣州

五、硬件配置
     •操作系統(tǒng)：WIN98/ME/2000/XP/2003（僅支持32位的操作系統(tǒng)）
    •CPU：奔騰P4以上
    •硬盤：10GB以上
    •內(nèi)存：1G以上
    •監(jiān)視器：VGA推薦1024*768分辨率
六、適用范圍
◇ 客戶服務(wù)部門如：（1860，11185）
◇ 電話總機、400,800售后服務(wù)熱線、汽車4S店
◇ 航空售票、快遞電話中心、送水送氣、旅行社、酒店
◇ 物業(yè)管理、證券公司、配送中心等所有客戶服務(wù)和客戶管理的各類企業(yè)
◇ 前臺接待,電力調(diào)度，交通調(diào)度、醫(yī)院等關(guān)鍵性生產(chǎn)崗位的電話錄音
◇ 電話服務(wù)部門工作質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)
◇ 銀行、保險、證券等關(guān)鍵部門錄音監(jiān)控
◇ 調(diào)度部門：航空、電力、鐵路、石油、港口、交通等指揮調(diào)度中心
◇ 政府部門和企事業(yè)單位電話錄音取證
◇ 報警、投訴電話（如12315）
◇ 公檢法、海關(guān)、工商、稅務(wù)、環(huán)保、藥監(jiān)、技術(shù)監(jiān)督局等舉報電話錄音
◇ 電話營銷公司，咨詢公司、培訓(xùn)機構(gòu)等
◇ 電力、鐵路、民航調(diào)度系統(tǒng)錄音，責(zé)任清晰明了；
◇ 政府、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)辦公錄音，記錄上級安排，分配下級工作；
◇ 法律、新聞媒體電話采訪、取證錄音，不放過蛛絲馬跡；
◇ 紀(jì)檢監(jiān)察、公安、武警部隊、公檢司法、保護人民利益；
◇ 金融證券、貿(mào)易商務(wù)錄音，買賣公平；
◇ 投訴舉報錄音，伸張正義；
◇ 客戶服務(wù)業(yè)務(wù)錄音，客戶資源不丟失；