一、 系統(tǒng)簡介
二、系統(tǒng)組成
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三、外賣通功能列表
3.1、網(wǎng)站訂餐--也叫前臺頁面：
客戶打開訂餐網(wǎng)站,例如：http://www.57wm.cn進(jìn)入網(wǎng)站后，客戶可以先注冊，再點(diǎn)餐。
3.1.1. 用戶注冊
用戶可以在網(wǎng)上免費(fèi)注冊，注冊時(shí)要選擇送餐地址，送餐地址在后臺可以進(jìn)行管理，原則上周邊有分店的用戶才能注冊，而且送餐地址在餐飲店的配送范圍內(nèi)，能才注冊正式用戶。只有正確注冊的用戶才能下單。避免一些無用的下單。
3.1.2. 會員中心
客戶注冊成功后，可以進(jìn)入會員中心，修改用戶的聯(lián)系方式，送餐地址等
3.1.3. 我的訂單
客戶可以根據(jù)自己的訂單號，查詢送餐狀態(tài)，是否已經(jīng)送出，也可以根據(jù)時(shí)間查詢自己的歷史訂單，消費(fèi)次數(shù)及消費(fèi)總金額。
3.1.4. 我的留言
如果客戶對當(dāng)天的菜品有很好的建議及投訴，可以通過這里進(jìn)行反饋，并得到回復(fù)。
3.1.5. 修改密碼
客戶在這里可以修改自己的登錄密碼。
3.1.6. 更換手機(jī)
由于訂餐客戶一般情況下都不會留真實(shí)姓名，手機(jī)則是該客戶的唯一標(biāo)識，如果客戶換了手機(jī)，可以在這里更換手機(jī)號碼，這里的手機(jī)號碼可以接收訂餐短信，提示訂餐是否成功，也可以通過手機(jī)找回登錄密碼。
3.1.7. 積分兌換
每一個(gè)客戶的成功訂單都有積分自動生成。原則上客戶消費(fèi)一元等于1積分，積分可以兌換禮品，也可以兌換指定的菜品。
3.2、電話訂餐--也叫后臺管理
后臺管理功能比較多，為了更清晰地表達(dá)，我們用一張思維導(dǎo)圖來展示，由于國內(nèi)快餐店的模式各有物色無法統(tǒng)一，根據(jù)客戶的實(shí)際情況靈活配置，這里僅以通用的模式來說明：
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3.3、手機(jī)訂餐--也叫微信訂餐
3.3.1、微信訂餐簡介
徽信訂餐系統(tǒng)是把現(xiàn)下服務(wù)和與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)為一體，通過微信上線攬客、服務(wù)客戶和達(dá)成交易。實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體店的精密結(jié)合與全方位互動。微信訂餐系統(tǒng)是以微信用戶為接入口，在微信訂餐系統(tǒng)中完成自助訂餐的平臺。系統(tǒng)作為微信用戶與餐飲外賣店的溝通橋梁，改變了傳統(tǒng)客戶消費(fèi)訂餐的觀念，同時(shí)為經(jīng)營者節(jié)約開支。
當(dāng)前，我國的訂餐模式還處于發(fā)展的階段，訂餐市場面臨著新的一輪洗牌。先進(jìn)的訂餐模式因?yàn)橛兄鴱V泛的應(yīng)用而占領(lǐng)市場，成為一種主導(dǎo)，一種優(yōu)勢。
微信訂餐是在網(wǎng)站訂餐的基礎(chǔ)上的衍生，比起網(wǎng)上訂餐更勝一籌，因?yàn)樗膽?yīng)用更廣泛、更普及，能擴(kuò)展出一片視野更加廣闊的空間。能直接實(shí)現(xiàn)訂餐服務(wù)，甚至還可在網(wǎng)上付款買單。用戶添加了您的公眾帳號，自動成為了您的粉絲！
3.3.2、微信訂餐的優(yōu)勢
1、速度更快速
對于訂餐消費(fèi)者而言，除了第一次訂餐的時(shí)候需要輸入電話、住址等有關(guān)信息，之后訂餐都不用再次填寫，點(diǎn)餐速度更明顯。
對商家而言，訂單可自動生成打印，無需工作人員記錄每張訂單的內(nèi)容，每張訂單可節(jié)約20秒，速度更快速。
2、訂單更準(zhǔn)確
手機(jī)微信訂餐系統(tǒng)，只需要一次推廣即可?？蛻籼砑雨P(guān)注，這樣就等同把商家電話和菜單存到消費(fèi)者手機(jī)里，利用微信公眾平臺推廣訂餐提示或商家促銷信息，提高經(jīng)營管理水平的同時(shí)還節(jié)約了不必要的開支。
3、營銷效率高
在傳統(tǒng)營銷模式中，在手工派發(fā)宣傳單、撥打電話、下訂單的每個(gè)步驟都讓客戶逐漸流失，而通過微信訂餐，消費(fèi)者一次關(guān)注就OK了，不再流失客戶，進(jìn)一步提升營銷效率，成為餐飲業(yè)新亮點(diǎn)。
3.3.3、微信訂餐的使用方法
1、打開智能手機(jī)上的微信平臺--通訊錄--公眾號--搜索微信服務(wù)號，例如：gzkmdz或者進(jìn)入服務(wù)號搜索“科鎂”，也可以直接用微信掃描下圖的二維碼。
2、添加關(guān)注后，如下圖：
| 3、點(diǎn)擊我的帳號，進(jìn)行注冊帳號（新客戶） | 4、填寫手機(jī)號碼登錄密碼，并選擇所在地： |
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| 5、網(wǎng)站注冊用戶,可直接與微信綁定： | 6點(diǎn)擊下圖中的我要訂餐,如下圖所示： |
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| 7、選擇你要點(diǎn)的餐品，加入購物車： | 8、在購物車可通過加減修改訂單數(shù)量 |
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| 9、點(diǎn)下一步確認(rèn)送餐地址,提交訂單； | 10、訂購成功--返回 |
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11、通過自助查詢能看到我的訂單和我的積分，登錄訂餐網(wǎng)站兌換禮品； |
12、點(diǎn)擊我的訂單，能查詢到最后一次訂單信息； |
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本系統(tǒng)支持-微信服務(wù)號和訂閱號，服務(wù)號需要公司才能申請，訂閱號個(gè)人可以申請。
微信訂餐如此簡單，您還等什么，趕快行動吧！
科鎂外賣通支持APP訂餐，目前僅支持安卓Android手機(jī)用戶，不支持蘋果手機(jī)。
掃描以下二維碼可以下載外賣通APP程序。
您也可以復(fù)制以下鏈接，通過電腦上的QQ發(fā)送到安裝卓手機(jī)的QQ，進(jìn)行下載安裝。
http://1.57wm.cn/telorder.apk
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四、更多功能介紹：
本頁面文字介紹的功能有限，如需要了解外賣通更多功能，請點(diǎn)擊以下在線視頻鏈接。
1、外賣通--用戶管理操作視頻
2、外賣通--菜單管理操作視頻
3、外賣通--增加分店設(shè)置視頻
4、外賣通--設(shè)置打印機(jī)操作視頻
5、外賣通--接線員電腦設(shè)置視頻
6、外賣通--網(wǎng)站訂餐操作視頻
7、外賣通--微信訂餐操作視頻
8、外賣通--客戶資料管理視頻
9、外賣通--數(shù)據(jù)維護(hù)操作視頻
五、實(shí)際應(yīng)用：
此頁面介紹的產(chǎn)品為：1用戶，1條電話線，1家快餐店，同上開通網(wǎng)站訂餐和電話訂餐。系統(tǒng)支持多家分店，多條電話線，多個(gè)客戶端。請根據(jù)您的實(shí)際情況選擇以下對應(yīng)產(chǎn)品：
COME800-WD01 1家總店，1條電話線，1個(gè)接線人員
COME800-WD02 2家總店，2條電話線，2個(gè)接線人員
COME800-WD04 4家總店，4條電話線，4個(gè)接線人員
COME800-WD08 8家總店，8條電話線，8個(gè)接線人員
COME800-WD16 16家總店,16條電話線,16個(gè)接線人員
電話管理第一品牌
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我們在電話通訊行業(yè)已經(jīng)鉆研10年，精通電信、聯(lián)通、鐵通的普通電話線、模擬中繼、數(shù)字中繼、匯線通等電話通訊技術(shù)；熟悉多種品牌的進(jìn)口和國產(chǎn)程控電話交換機(jī)，如西門子、北電、松下、三星、TCL、國威等！
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